FAQ
Perguntas Frequentes
Aqui estão todas as perguntas recorrentes que vocês nos fazem, caso ainda assim você ficou com alguma dúvida, entre em contato.
Como posso fazer meu pedido?
Para fazer o seu pedido na Chocoretto, é simples! Você pode comprar diretamente aqui na nossa loja online, onde oferecemos uma variedade de doces, bolos e GiftBox. Basta escolher o produto, adicionar ao carrinho e finalizar a compra com seu endereço e horário de entrega.
Se você deseja um bolo festivo, é só entrar em contato conosco pelo WhatsApp. Cada bolo é feito de forma única, totalmente personalizado para atender às suas preferências e tornar seu evento ainda mais especial.
Também oferecemos a opção de take-out para quem prefere retirar os produtos pessoalmente. Entre em contato para saber mais sobre prazos e disponibilidade.
Estamos prontos para adoçar seus momentos especiais!
Possui loja física?
A Chocoretto não possui uma loja física. Trabalhamos exclusivamente com encomendas, vendas online e também oferecemos a opção de take-out para retirada dos produtos.
Qual o Horário de funcionamento ?
Horário de Funcionamento:
WhatsApp 9:00-18:00 de segunda a sábado.
Take Out(Retirada): 10:00-18:00 segunda a sábado.
Envios: Pedidos feitos até 13:00 serão enviados no mesmo dia
Para chegar no dia seguinte.Passando desse horário será enviado somente no dia seguinte.
Quantos dias de antecedência para fazer o pedido?
-Menu Doces na Pronta Entrega: Disponíveis todos os dias
-Bolos Festivos : 7 dias de Antecedência
-Caixas de Doces,Bolos Caseiros,Bentô Cake: 2 dias de antecedência.
*Se precisar antes do prazo estipulado favor consultar disponibilidade.
Onde fica a Loja para retirada?
Na Província de Shizuoka na Cidade de Hamamatsu.
Ao recebermos o pedido,em seguida enviaremos o ponto da Loja no seu WhatsApp.
Como funcionam os envios?
Enviamos para todo Japão.Utilizamos os serviços da transportadora Yamato (Takyubin).
Dependendo da província demora de 1 a 2 dias para chegar.
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